荣科智维云团队凭借在IT服务市场多年的深耕细作与深刻理解，打造了一套规范的运维服务体系。该体系全面涵盖自有数据中心及租赁数据中心的运维与运营支持，致力于为用户提供长期、稳定、主动且持续的专家级运维服务。服务包括故障解决服务，能够迅速定位并处理系统故障，确保业务平稳运行；备件支持服务，为设备故障提供快速更换保障，减少停机时间；健康检查服务，定期对系统进行全面检查，预防潜在问题；以及驻场服务，根据用户需求灵活定制运维方案，助力用户轻松应对IT运维难题。通过这些服务，帮助用户解决IT运维过程中的困难与挑战。

服务价值

l  以用户需求和用户体验为中心，提供IT服务全生命周期管理，服务流程严格遵循PDCA循环质量管理方法，解决数据中心运维在人员、资源、过程、技术四个维度的需求。

l  保障业务连续性，降低中断损失，确保关键业务系统全年无故障运行，避免因系统宕机导致的收入损失。

l  提升系统性能与用户体验，通过定期巡检、故障分析、系统调优，来完善业务系统的健康状态，提升业务系统的性能，保证业务稳定高效的运行提升用户满意度。